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faq

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

BEARMEDICINE ® s’engage à protéger vos données personnelles. Merci de nous contacter en cas de
question ou de problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles afin que nous
puissions vous aider.
En utilisant ce site et / ou nos services et nos cérémonies, vous consentez au traitement de vos données
personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Table des matières

1. Définitions utilisées dans cette politique
2. Les principes de protection des données que nous suivons
3. Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles ?
4. Quelles données personnelles nous recueillons à votre sujet
5. Comment nous utilisons vos données personnelles
6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles
7. Comment nous sécurisons vos données
8. Informations sur les cookies
9. Coordonnées

1. Définitions

Données personnelles – toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération ou ensemble d’opérations effectué sur des données personnelles ou sur
l’ensembles de données personnelles.
Personne concernée – personne physique dont les données à caractère personnel sont en cours de
traitement.
Enfant – personne physique de moins de 16 ans.
Nous (capitalisés ou non) –

2. Principes de protection des données

Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants :

  • Le traitement est licite, juste, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux. Nous
    tenons toujours compte de vos droits avant de traiter des données personnelles. Sur demande, nous
    pouvons vous fournir les informations requises concernant le traitement des données.
  • Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement répondent à l’objectif pour lequel les
    données personnelles ont été recueillies.
  • Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous rassemblons et traitons seulement le
    minimum nécessaire de données personnelles à quelque fin que ce soit.
  • Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus
    longtemps que nécessaire.
  • Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des données.
  • Nous nous efforçons d’assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

3. Droits de la personne concernée

La personne concernée a les droits suivants :

1. Droit à l’information – ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont
en cours de traitement ; quelles sont les données recueillies, d’où elles proviennent et pourquoi et par
qui elles sont traitées.

2. Droit d’accès – ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées vous
concernant. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie des données personnelles
recueillies.

3. Droit de rectification – ce qui signifie que vous avez le droit de demander une rectification ou une
suppression des données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.

4. Droit de suppression – c’est-à-dire que dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander
que vos données soient effacées de nos archives.

5. Droit de restriction – c’est-à-dire lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de
restreindre et limiter le traitement de vos données personnelles.

6. Droit de s’opposer au traitement – ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous
opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.

7. Droit de s’opposer au traitement automatisé – ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au
traitement automatisé, y compris l’établissement de profils ; et ne pas être soumis à une décision
fondée uniquement sur traitement automatisé. Ce droit, vous pouvez l’exercer dans le cas ou un
résultat du profilage aurait des conséquences juridiques vous concernant u alors vous compromettre.

8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un
format lisible par machine ou, si cela est réalisable, en tant que transfert direct d’un processeur à un
autre.

9. Droit de porter plainte – en cas de rejet de votre demande en vertu des droits d’Access, nous vous
expliquerons les raisons. Merci de nous contacter si vous n’êtes pas satisfait de la manière à laquelle
votre demande a été traitée.

10. Droit à l’aide de l’autorité de surveillance – ce qui signifie que vous avez le droit au recours d’une
autorité de surveillance et le droit à d’autres recours légaux, tels que la réclamation des dégâts.

11. Droit de retirer votre consentement – vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le
traitement de vos données personnelles.

4. Données que nous recueillons

Les informations que vous nous avez fournies

Cela peut être votre adresse e-mail, nom, adresse de facturation, adresse personnelle, les informations
nécessaires pour la livraison d’un produit / service ou pour améliorer le bien-être de votre client /ou
l’expérience d’un client avec nous. Nous sauvegardons les informations que vous nous avez fournies
afin que vous puissiez : commenter ou effectuer d’autres activités sur le site. Ces informations
incluent, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail.

Les informations collectées automatiquement à votre sujet

Cela inclut les informations automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par
exemple, les informations de votre panier, votre adresse IP, l’historique de vos achats. Ces
informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services
où consulter le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être consignées.

Les informations de nos partenaires

Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance avec confirmation qu’ils ont
des raisons légales de partager cette information avec nous. C’est soit l’information que vous leur
avez fournie directement ou qu’ils se sont réunis pour d’autres motifs légaux.

Les informations disponibles publiquement

Nous pourrions recueillir des informations à votre sujet qui sont accessibles au public.

5. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour

  •  remplir nos engagements de service. Cela peut inclut par exemple l’enregistrement de votre compte ;
    vous fournir les produits et services que vous avez demandés ; vous livrer des articles promotionnels
    à votre demande ; communiquer et interagir avec vous; et vous informer des changements de
    services.
  • améliorer votre expérience client / ou vos besoins concernant votre clientèle
  • remplir une obligation légale ou contractuelle

Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et / ou avec votre consentement.
Pour conclure un contrat ou remplir des obligations contractuelles, nous traitons vos données
personnelles aux fins suivantes :

  •  vous identifier ;
  • vous fournir un service ou vous envoyer / vous proposer un produit ;
  •  communiquer soit pour les ventes, soit pour la facturation

Sur la base d’un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • vous envoyer des offres personnalisées * (de notre part et / ou de nos partenaires soigneusement
    sélectionnés);
  • administrer et analyser notre clientèle (comportement d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité, la
    variété et la disponibilité des produits / services offerts / fournis ;
  • réaliser des questionnaires sur la satisfaction de la clientèle

Tant que vous ne nous avez pas informé du contraire, nous envisageons de vous proposer des produits /
services qui sont similaires ou identiques à votre historique d’achat / comportement de navigation et
d’intérêt légitimes.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • vous envoyer des newsletters et des offres de campagnes (de notre part et / ou de nos partenaires
    soigneusement sélectionnés)
  • à d’autres fins que celles pour laquelle nous avons demandé votre consentement

Nous traitons vos données personnelles afin de respecter les obligations découlant de la loi et / ou
utilisons vos données personnelles pour les options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit
d’anonymiser les données personnelles recueillies et d’utiliser ces données. Nous utiliserons les
informations en dehors du cadre de cette règlementation uniquement quand elles seront anonymisés.
Nous sauvegardons vos informations de facturation et les autres informations recueillies vous
concernant aussi longtemps que nécessaire à des fins de comptabilité ou autres obligations
découlant de loi, mais pas plus longtemps que légalement demandé.

Nous pourrions traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires non mentionnées ici, mais
en lien avec le but initial pour lequel les données ont été recueillies. Pour ce faire, nous veillerons à
ce que :

  • le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est approprié pour
    ce traitement ;
  • le traitement ultérieur ne devra pas nuire à vos intérêts
  • il y aurait une sauvegarde appropriée pour ce traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieur et de ses raisons.

6. Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des inconnus. Les données personnelles
vous concernant sont parfois fournis à nos partenaires de confiance afin de vous permettre de vous
fournir le service ou pour améliorer votre expérience client.
Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement capables d’assurer un niveau de
protection adéquat à vos données personnelles. Nous ne divulguons vos données personnelles qu’à
des tiers ou à des agents publics lorsque nous sommes légalement obligés de le faire. Nous
pourrions divulguer vos données personnelles à des tiers si vous y avez consenti ou s’il existe
d’autres motifs juridiques.

7. Comment nous sécurisons vos données

Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles
sécurisés pour la communication et le transfert des données (telles que HTTPS). Si c’est nécessaire,
nous utilisons des moyens d’anonymiser les données. Nous mettons en place des moyens de
surveillance de nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.
Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations.
Cependant, nous vous promettons d’avertir les autorités compétentes des violations de données.
Nous vous informerons également s’il y a eu une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout
ce qui est raisonnablement possible pour empêcher les violations de sécurité et aider les autorités en
cas d’infraction.
Si vous avez un compte chez nous, merci de conserver votre nom d’utilisateur et votre mot de passe
secret.

Concernant les enfants

Nous n’avons pas l’intention de collecter des informations concernant des enfants, sauf si les enfants
sont accompagnés et / ou inscrits par leurs parents ou confiés à des adultes, et prenant part à nos
cérémonies ou sessions.

8. Les cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement du client, la
gestion du site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les
utilisateurs. Ceci est fait dans l’objectif de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un fichier texte minuscule stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des
informations utilisées pour aider à faire fonctionner les sites. Seuls nous, pouvons accéder aux
cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôlez vos cookies au niveau du navigateur.
Choisir de désactiver les cookies peut gêner à l’utilisation de certaines fonctions.

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

  • Cookies nécessaires – Ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines
    fonctionnalités importantes sur notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent
    aucune information personnelle.
  • Cookies de fonctionnalité : ces cookies fournissent une fonctionnalité qui rend l’utilisation de nos
    services plus pratique et permet de fournir des fonctionnalités mieux personnalisées. Par exemple, ils
    pourraient se souvenir de votre nom et de votre adresse électronique dans des formulaires de
    commentaires pour vous permettre de ne pas avoir à ressaisir cette information la prochaine fois que
    vous commentez
  • Cookies d’analyse – Ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de nos site
    web et services
  • Cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités qui sont pertinents pour
    vous et pour vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois vous voyez une
    publicité. Ils sont généralement placés sur le site Web par la publicité réseaux avec l’autorisation de
    l’exploitant du site. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site Web et cette information
    est partagée avec d’autres organisations telles que les annonceurs de publicité. Les cookies de
    ciblage ou publicitaires sont souvent liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur.
Sinon, vous pouvez contrôler certains cookies tiers en utilisant une plate-forme d’amélioration de la
confidentialité telle que optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d’informations sur
les cookies, merci de visiter allaboutcookies.org.
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règlementation des données personnelles que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez
désactiver le suivi par Google Analytics, consultez la page de désactivation de Google Analytics.

9. Coordonnées

Autorité de surveillance

Changements à cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.
Dernière modification effectuée le 25 juillet 2018

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